Retningslinjer for angrerett

Retur og angrerett

Alle fysiske varer i nettbutikk kan returneres for kundens regning, dersom varen ikke står til forventninger, innen 14 dager etter at pakken er hentet ut. 

Dersom porto er inkludert i ordrens beløp, belastes ikke kunde for frakt-kostnad, annet enn retur.

Produkter heklet på bestilling har ingen returrett.

Alle digitale produkter er uten returrett.

Klager rettes til selger innen rimelig tid, jf. punkt 9 og 10. Partene skal forsøke å løse eventuelle tvis- ter i minnelighet. Dersom dette ikke lykkes, kan kjøperen ta kontakt med Forbrukerrådet for mek- ling. Forbrukerrådet er tilgjengelig på telefon 23 400 500 eller www.forbrukerradet.no.